Politique de Confidentialité
Notre engagement pour la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée
1. Introduction
relparixone s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière pour les décisions d'entreprise.
En utilisant notre site web relparixone.com et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos engagements.
2. Données que Nous Collectons
Informations d'Identification Personnelle
- Nom et prénom lors de l'inscription
- Adresse électronique pour les communications
- Numéro de téléphone pour le support client
- Informations de l'entreprise (nom, secteur, taille)
- Poste occupé et responsabilités
Données Techniques et d'Usage
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et version utilisés
- Pages visitées et temps passé sur chaque section
- Interactions avec nos outils d'analyse financière
- Préférences de langue et paramètres d'affichage
Données Financières d'Entreprise
Lorsque vous utilisez nos outils d'analyse, nous pouvons collecter des données financières anonymisées de votre entreprise pour fournir des recommandations personnalisées. Ces données sont toujours traitées de manière confidentielle et sécurisée.
Protection Renforcée
Toutes vos données financières sont chiffrées avec des algorithmes de niveau bancaire et stockées sur des serveurs sécurisés certifiés ISO 27001 situés en France.
3. Utilisation de Vos Données
4. Vos Droits et Contrôles
Droit d'Accès
Demandez une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous et votre entreprise.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Supprimez définitivement votre compte et toutes les données associées, sauf obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Exportez vos données dans un format structuré pour les utiliser avec d'autres services si vous le souhaitez.
Droit d'Opposition
Refusez le traitement de vos données pour le marketing direct ou d'autres finalités spécifiques.
Droit de Limitation
Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances définies par le RGPD.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@relparixone.com avec une pièce d'identité valide. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours conformément à la réglementation française.
5. Partage et Transferts de Données
Partenaires de Confiance
Nous collaborons uniquement avec des prestataires certifiés situés dans l'Union européenne pour l'hébergement, la maintenance technique et l'analyse de données. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts.
Aucune Vente de Données
relparixone ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec votre consentement explicite ou pour répondre aux obligations légales françaises.
Transferts Internationaux
Vos données restent principalement stockées en France. En cas de transfert exceptionnel hors UE, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs couches de protection technique et organisationnelle :
Nos équipes techniques suivent des procédures strictes d'accès aux données et sont formées régulièrement aux meilleures pratiques de cybersécurité. Tout incident de sécurité est immédiatement signalé aux autorités compétentes si nécessaire.
7. Conservation des Données
Durées de Conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
- Données financières d'analyse : 5 ans après la dernière utilisation
- Logs techniques : 12 mois maximum
- Communications support : 3 ans après résolution
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable française)
Suppression Automatique
Notre système supprime automatiquement les données expirées selon les calendriers définis. Vous recevrez un préavis de 30 jours avant toute suppression définitive pour sauvegarder vos informations importantes si nécessaire.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement des services et des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez configurer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies de session pour maintenir votre connexion sécurisée
- Cookies de préférences pour personnaliser votre expérience
- Cookies analytiques pour améliorer nos services (anonymisés)
- Cookies de sécurité pour prévenir les attaques malveillantes
9. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou des meilleures pratiques en matière de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La version actuelle est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.
Contact pour Questions de Confidentialité
Délégué à la Protection des Données
relparixone
140 Av. Victor Hugo
75116 Paris, France
Email : info@relparixone.com
Téléphone : +33 3 53 13 51 12
Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans un délai de 48 heures ouvrables.